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万博登录信息举办全国呼叫中心服务技能大赛

作者:河南万博登录信息    时间:2019-10-31

2019年10月17日,万博登录信息股份有限公司首届全国呼叫中心服务技能大赛在北京举办。通过层层选拔,共33名选手参加本次技能大赛。

刘海法致开幕词

万博登录信息副总经理刘海法致开幕词。他表示,通过本次大赛,不仅为呼叫中心员工提供一个切磋技艺、展示风采的舞台,还可以“以赛促学”,掀起全体系学习技术、勤练技能的良好氛围,全面提高呼叫人员的职业技能,同时,可以挖掘潜在服务人才,为呼叫中心人才库储备力量。

本次技能大赛分为初赛、半决赛、决赛三个阶段,采取33进10、10进5的方式逐级淘汰,设置技能题、必答题、抢答题、挑战题及论述题等五个比赛环节,以绕口令、键指如飞、开票实操、快速抢答、飞镖挑战、即兴演讲等丰富多彩的竞赛内容,全面考察了参赛选手的呼叫技能、理论实操、心理素质、逻辑思维、舞台展现等综合能力。

经过激烈角逐,深圳航信彭涛、内蒙古航信任海婷、山东航信徐辉在众选手中脱颖而出,分别获得冠、亚、季军。

 

前三名合影

 

全体合影